Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment Tempo Horlogerie (« nous », « notre », « le Vendeur ») collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.tempo-horlogerie.fr, lorsque vous achetez nos produits (neufs, d’occasion, vintage) ou quand vous recourez à nos services (sourcing/recherche sur mesure, rachat, prestations horlogères partenaires). En utilisant nos services et notre site, vous acceptez cette Politique.
Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site ou exercer vos droits comme décrit ci-dessous.
Responsable du traitement
Tempo Horlogerie, SASU au capital de 1 000 €, RCS Paris 992 871 566
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris
Email (données personnelles) : [email protected]
Bases légales et finalités de traitement
Nous traitons vos données conformément à l’article 6 du RGPD sur les bases suivantes :
-Exécution d’un contrat (art. 6.1.b) : prise de commande, livraison, service après‑vente, gestion des demandes de sourcing, rachat, devis, facturation.
-Obligation légale (art. 6.1.c) : comptabilité, facturation, garanties légales, obligations anti‑fraude/anti‑blanchiment.
-Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurisation du site, prévention des fraudes, amélioration de l’expérience, gestion des litiges, preuves en cas de contentieux.
-Consentement (art. 6.1.a) : envoi de communications marketing/newsletters, dépôt de cookies non essentiels, participation à des événements ou opérations commerciales.
Finalités détaillées (exemples non limitatifs) :
-Gestion des commandes (achat/vente), livraisons, paiements, SAV, garanties légales.
-Sourcing/recherche sur mesure et rachat (évaluations, contre‑offres, traçabilité).
-Gestion de la relation client (questions, devis, réclamations, médiation).
-Lutte contre la fraude, sécurité des paiements, conformité AML/CFT.
-Statistiques anonymisées d’audience et d’usage du site.
-Prospection commerciale (avec consentement) et personnalisation basique des contenus.
Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
-Identité et contact : civilité, nom, prénom, adresse email, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
-Commandes et transactions : produits, montants, modalités de paiement, historique d’achats/retours/SAV, numéros de suivi.
-Pièces justificatives (services rachat/sourcing) : copie de pièce d’identité, attestation de propriété, IBAN/BIC.
-Données techniques/de navigation : logs serveur, adresse IP, type de navigateur/appareil, pages consultées, horodatages, cookies et traceurs (voir § 8).
-Échanges : emails, formulaires, service client, preuves en cas de litige.
-Marketing (sur consentement) : préférences et interactions (ouvertures/clics).
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées par Tempo Horlogerie et sont traitées par notre prestataire de paiement via une interface sécurisée.
Modalités de collecte
-Directement auprès de vous : commande, formulaire contact/sourcing/rachat, création de compte (si proposé), inscription newsletter, participation à une opération.
-Automatiquement via le site : cookies/traceurs, logs techniques, mesures d’audience (selon consentement).
-Via partenaires/sous‑traitants : transporteurs/logisticiens (statut de livraison), prestataires de paiement (statut de transaction), horlogers partenaires (SAV/prestations), solutions anti‑fraude, solutions marketing (si consentement).
Dans les services de rachat/sourcing : documents d’identité et preuves de propriété afin d’assurer la conformité et la traçabilité.
Partage des données
Nous partageons vos données uniquement pour des besoins déterminés et proportionnés :
-Prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité, CRM), prestataires de paiement, transporteurs/logisticiens (livraison/assurance), horlogers partenaires (prestations), prestataires anti‑fraude, routeurs email/marketing (si consentement).
-Autorités compétentes : lorsqu’une loi/réglementation l’exige ou pour la défense de nos droits (douanes, fiscalité, police, autorités judiciaires).
-Opérations spécifiques (sourcing/rachat) : partenaires professionnels impliqués dans l’acquisition/vérification authenticité/transport sécurisé.
Tous les sous‑traitants sont soumis à des obligations contractuelles RGPD, de confidentialité et de sécurité.
Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent être situés hors de l’EEE. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures techniques/organisationnelles complémentaires).
Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant à [email protected].
Durées de conservation
Nous conservons vos données pour des durées strictement nécessaires :
Gestion de la relation commerciale (commande, livraison, facturation, garanties) : durée légale et jusqu’à 5 à 10 ans pour les pièces comptables (selon obligations).
Contrat électronique > 120 € TTC : archivage 10 ans accessible sur demande (voir CGV).
Prospection (sur consentement) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
Logs techniques/cookies : selon finalité et obligations (voir bannière/paramétrage cookies).
Dossier rachat/sourcing (conformité/traçabilité) : durée nécessaire au traitement et aux obligations légales (AML/fiscalité/garanties).
Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, sécurité, panier (exemption de consentement).
Cookies de mesure d’audience (selon paramétrage CNIL) et marketing : soumis à votre consentement préalable.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière cookies ou les réglages du navigateur.
Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après votre accord. Les durées de vie et la liste des partenaires sont accessibles depuis l’interface de gestion des cookies sur le site.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, cloisonnement, sauvegardes, minimisation, audits), et choisissons des prestataires respectant des standards de sécurité reconnus.
Aucune méthode n’offre une sécurité absolue ; nous vous recommandons de protéger vos identifiants, appareils et connexions.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants, selon conditions légales :
-Accès, rectification, effacement.
-Limitation et opposition au traitement (notamment prospection).
-Portabilité des données que vous nous avez fournies.
-Retrait de consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
-Directives post‑mortem sur le sort de vos données (France).
Pour exercer vos droits : [email protected] ou courrier à Tempo Horlogerie, 60 rue François 1er, 75008 Paris.
Une preuve d’identité peut être requise.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Mineurs
Nos services s’adressent à des personnes majeures. Si vous avez des raisons de croire qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, contactez‑nous pour suppression.
Communications marketing
Emails/SMS marketing envoyés uniquement sur la base de votre consentement (opt‑in) ou dans les cas autorisés par la loi (clients existants pour des produits similaires, avec possibilité d’opposition à tout moment).
Désabonnement : lien de désinscription présent dans chaque message ou demande à [email protected].
Prestations horlogères et services spécifiques
-Sourcing/recherche sur mesure : nous pouvons traiter des justificatifs d’identité, critères détaillés de recherche, échanges avec partenaires, informations logistiques (base légale : exécution du contrat/intérêt légitime/obligation légale).
-Rachat : collecte d’identité/IBAN/attestation de propriété, photos et informations techniques de la montre, évaluations/contre‑offres, éléments de conformité AML (base légale : obligation légale/intérêt légitime/exécution du contrat).
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour figure en en‑tête. En cas de changement substantiel, nous vous informerons par un moyen approprié.
Contact
Pour toute question relative aux données personnelles ou à cette Politique :
Email : [email protected]
Adresse : Tempo Horlogerie, 60 rue François 1er, 75008 Paris